Abbonamento ai prodotti Sensilab

Sappiamo che ordinare prodotti ogni mese può essere una seccatura. Effettuare un nuovo ordine ogni volta, trovare la carta di credito, compilare i dettagli di consegna e pagamento per la centesima volta... Siamo tutti stanchi di ripetere periodicamente la stessa procedura.

Vogliamo che la tua esperienza di acquisto con noi sia facile e divertente: ecco perché ora è possibile effettuare gli ordini in abbonamento! L'abbonamento ai nostri prodotti renderà i tuoi acquisti più convenienti, permettendoti di dimenticare completamente il processo di acquisto e concentrarti sullo stile di vita sano che hai sempre desiderato.

Cosa sono gli ordini in abbonamento?

Gli ordini in abbonamento sono ordini ricorrenti che vengono automaticamente inseriti, fatturati e spediti al tuo indirizzo a intervalli regolari. Dopo aver effettuato un ordine di abbonamento, tutto ciò che ti resta da fare è sederti, rilassarti e aspettare che i tuoi ordini vengano consegnati comodamente a casa tua.

Quando arriva il momento di riordinare gli articoli scelti, il nostro sistema creerà automaticamente un ordine per te, ti avviserà dell'effettuazione dell'ordine e ti spedirà i tuoi prodotti. Sincronizzeremo perfettamente gli ordini ricorrenti alle tue esigenze, in modo che tu non rimanga mai a corto dei tuoi prodotti preferiti o che tu non ne abbia già troppi in casa.

Perchè abbonarsi ai prodotti Sensilab?

In due sole parole: sconti e convenienza. Essere un abbonato Sensilab è più economico che acquistare prodotti dalle nostre offerte regolari: il prezzo di abbonamento del prodotto è sempre inferiore al suo prezzo normale, quindi è un vero affare. Inoltre, l'abbonamento ai prodotti Sensilab può semplificarti la vita: non devi nemmeno tornare sul sito Web per acquistare i nostri prodotti.

A seconda del prodotto a cui ti abboni, puoi usufruire di alcuni dei seguenti vantaggi:

Sconto aggiuntivo del 17% su tutti i prodotti con valore superiore a 15 CHF – a partire dal primo ordine
Spedizione gratuita su tutti gli ordini – a partire dal primo

Posso abbonarmi a qualsiasi prodotto?

La maggior parte dei prodotti Sensilab può essere soggetta ad abbonamento e quindi consegnata periodicamente. L'opzione di abbonamento è molto facile da riconoscere. Basta andare su qualsiasi pagina del prodotto e controllare la scheda di pagamento del prodotto: i prodotti disponibili in abbonamento hanno uno sconto speciale disponibile solo se ti abboni.

Gli abbonamenti potrebbero non essere disponibili durante eventi promozionali speciali, come il Black Friday, o per prodotti che non devono essere venduti regolarmente.

Ho ordinato un pacchetto completo di 3 mesi: quando riceverò il mio prossimo ordine automatico?

Non preoccuparti! Tutti i nostri abbonamenti sono personalizzati fino all'ultimo prodotto. Controlliamo cosa hai ordinato e quando la tua scorta si esaurisce, ci assicuriamo che il nostro magazzino invii il tuo prossimo pacco in tempo.

Sono abbonato a più prodotti diversi con confezioni di dimensioni diverse: come li riceverò?

Se sei abbonato a più prodotti con confezioni di dimensioni diverse e intervalli di invio diversi, riceverai ciascuno singolarmente quando le scorte si esauriranno.

Non voglio impegnarmi a vita, come posso procedere se decido di disdire l'abbonamento?

É semplicissimo. I nostri abbonamenti non sono qui per forzarti ad ordinare cose che non desideri o di cui non hai bisogno. Vogliamo solo rendere i tuoi acquisti più convenienti. Puoi cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento. Ecco perché anche annullare un abbonamento è conveniente. Ti basterà seguire una delle seguenti operazioni:

Aprire la sezione di gestione degli abbonamenti dal tuo profilo sul nostro negozio online e annullare l'abbonamento.
Fare clic sul link di annullamento nella notifica che ricevi alcuni giorni prima della spedizione dell'ordine di abbonamento.
Contattare il nostro supporto clienti via e-mail (info-it@sensilab.ch) o avviare una chat con loro tramite il nostro chatbot di modo che possano annullare l'abbonamento per te.

Come posso accedere alle mie impostazioni di gestione degli abbonamenti?

1.Accedi al tuo account del negozio Sensilab (o creane uno se non ce l'hai), vai su "I miei abbonamenti" e seleziona l'abbonamento che desideri gestire.

2.Nella pagina di gestione delle singole iscrizioni è possibile:

aumentare la quantità di prodotti che ricevi nel tuo abbonamento,
mettere in pausa e riattivare il tuo abbonamento,
cancellare il tuo abbonamento,
cambiare la ricorrenza del tuo abbonamento se desideri ricevere il prodotto più o meno frequentemente
saltare il prossimo ordine ricorrente (verranno inviati tutti gli ordini successivi, solo uno verrà saltato),
modificare il tuo indirizzo di consegna,
modificare il tuo indirizzo di fatturazione.

Starò via per un mese: posso sospendere il mio abbonamento?

Certo! Accedi semplicemente al profilo del tuo negozio e scegli di sospendere temporaneamente l'abbonamento o saltare il tuo prossimo ordine di abbonamento: puoi sempre reimpostarlo su una ricorrenza mensile.

Nel tuo profilo potrai anche vedere la data esatta della prossima spedizione pianificata per ciascuno dei tuoi abbonamenti.

E se non sono a casa al momento della consegna?

Non preoccuparti, il tuo pacco non apparirà all'improvviso davanti alla tua porta. Ti avviseremo qualche giorno prima che i tuoi prodotti siano imballati e spediti, fornendo tutte le informazioni sulla tua prossima consegna, inclusi i prodotti ordinati, il costo dell'ordine, e gli sconti che riceverai come parte del tuo abbonamento.

A seconda del Paese e del tipo di consegna selezionato, potresti ricevere ulteriori informazioni sull'ordine anche dal corriere.

Posso pagare solo con carta di credito?

Assolutamente no. A questo proposito, gli ordini di abbonamento non sono diversi da quelli normali: accettiamo tutti i metodi di pagamento, incluso il pagamento in contrassegno. Ricorda però che l'opzione in contrassegno prevede di dover pagare i tuoi ordini ricorrenti ogni volta che arrivano invece che farti detrarre automaticamente l'importo dal tuo conto bancario.

Il mio ordine sarà sempre consegnato in tempo?

Riserviamo i prodotti per i nostri clienti abbonati e facciamo del nostro meglio per consegnare ogni singolo ordine di abbonamento in tempo. A volte, a causa di eventi al di fuori del nostro controllo, come ritardi nella consegna degli ingredienti o ritardi tecnici nei nostri impianti di produzione, potremmo, tuttavia, esaurire le scorte.

In tal caso, verrai contattato dalla nostra assistenza clienti e ti verrà data la possibilità di:

ricevere temporaneamente un prodotto sostitutivo adatto che abbia ingredienti ed effetti simili a quello a cui sei abbonato, o
attendere che il prodotto torni in stock e ti venga consegnato non appena ciò accada.

Sono in possesso di un codice sconto; in che modo ciò influisce sul mio ordine di abbonamento?

Se applichi un codice sconto speciale al tuo abbonamento, questo coupon si applicherà solo al primo ordine che effettui e non si applicherà agli ordini ricorrenti successivi. I coupon possono essere applicati a un ordine solo una volta.