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Politique de confidentialité – Comment Sensilab protège vos données
Dernière mise à jour : 27/05/2026
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Par conséquent, vos données personnelles restent toujours strictement confidentielles et sont traitées conformément à la réglementation légale en matière de protection des données, ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.
1. Identitéet coordonnées du responsable du traitement
La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel traitées par Sensilab d.o.o., dont le siège social est situé à Verov'kova 55a, 1000 Ljubljana, en Slovénie, numéro d'enregistrement de la société 2113732000, et Vision Healthcare Group, dont le siège social est situé Grote Markt 41, 8500 Courtrai, Belgique, numéro d'enregistrement BE 0685.849.188, agissant en tant que responsables conjoints du traitement au sens du RGPD (ci-après dénommés " Responsables du traitement ").
Le Responsable du traitement accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et traite vos données à caractère personnel conformément au Règlement général européen sur la protection des données concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommé " RGPD "), ainsi qu'à toute législation future ou supplémentaire le mettant en "uvre, le cas échéant.
Pour toute question ou remarque concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment nous contacter, soit par e-mail à l'adresse privacy@visionhealthcare.eu, soit par courrier postal à l'une des adresses mentionnées ci-dessus.
Notre délégué à la protection des données (DPO) est également joignable aux mêmes coordonnées (veuillez préciser " À l'attention du DPO ").
2. Quesignifie " traitement des données à caractèrepersonnel " ?
Le traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées " données ") comprend toute opération de traitement de données permettant de vous identifier en tant que personne physique. Vous trouverez des informations sur les données spécifiques concernées dans la présente Politique de confidentialité. Le terme " traitement " est très large et englobe des activités telles que la collecte, le stockage, l'utilisation de vos données ou leur partage avec des tiers.
3. Quellesdonnées traitons-nous ?
Nous précisons ci-dessous les types de données que nous pouvons traiter vous concernant. Nous pouvons recevoir les données suivantes de votre part, soit directement, soit indirectement.
Nous recevons des données à caractère personnel directement de votre part lorsque vous effectuez un achat auprès d'une des sociétés appartenant au groupe Vision Healthcare, lorsque vous contactez l'une de ces sociétés, ou lorsque vous passez un contrat en tant que prestataire de services/fournisseur avec l'une des sociétés du groupe.
Il est également possible que nous recevions vos données à caractère personnel de manière indirecte, par l'intermédiaire de tiers. Dans ce cas, ces données à caractère personnel ne sont pas fournies directement par vous à l'une des sociétés appartenant au groupe Vision Healthcare. Vous avez peut-être autorisé un tiers à transmettre vos données à caractère personnel à d'autres entités, y compris à l'une des sociétés du groupe Vision Healthcare.
3.1. Données client
3.1.1. Données — Compte client
Il est possible de créer un compte client personnel sur nos sites commerciaux, ce qui permet de passer des commandes, d'effectuer des achats et de suivre l'historique des achats. En créant un compte client, vous fournissez au Responsable du traitement les informations suivantes :
3.1.2. Données lors d'une commande sans compte
Lorsque vous passez une commande sans créer de compte, nous traitons les données que vous fournissez lors du paiement, notamment :
3.1.3. Données lors de la prise de contact avec le service client
Pour toute question, réclamation ou commentaire, vous pouvez à tout moment contacter le service client de l'entreprise auprès de laquelle vous avez passé votre commande. Lorsque vous contactez notre service client, nous traitons les données suivantes :
3.1.4. Données dans le cadre des services après-vente, des concours et d'autres activités promotionnelles
Vision Healthcare Group accorde une grande importance à la satisfaction client, à une expérience client optimale et à la qualité du service. Dans ce contexte, le responsable du traitement traite les données suivantes :
3.2. Données des fournisseurs
Le groupe Vision Healthcare fait appel à des prestataires de services et fournisseurs externes pour divers services/produits. Dans ce contexte, le responsable du traitement traite les données à caractère personnel suivantes :
3.3. Candidats-employés
Nous pouvons traiter les données suivantes concernant les candidats à l'embauche, en fonction des informations que vous choisissez de fournir dans le cadre de votre candidature :
3.4. Visiteurs du site web
Lorsque vous visitez notre site web en tant que client ou non-client, les données à caractère personnel suivantes peuvent être traitées, en fonction de vos préférences personnelles :
Informations sur les cookies : pour obtenir des informations complètes sur les cookies que nous utilisons — notamment leurs noms, leurs fournisseurs, leur durée de vie et le mécanisme de consentement —, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, disponible sur notre site web (www.sensilab.org/fr) et accessible à tout moment via le lien " Préférences en matière de cookies " situé en bas de page de nos sites web.
Sous réserve de votre consentement, nous pouvons partager des informations relatives à vos interactions sur notre site web (par exemple, les pages consultées, les produits avec lesquels vous avez interagi) avec des plateformes publicitaires telles que Google et Meta, dans le but de créer des audiences publicitaires et de personnaliser les publicités sur l'ensemble des marques de Vision Healthcare.
4. Àquellesfins traitons-nous vos données ?
Les données à caractère personnel sont traitées exclusivement dans le cadre des activités du responsable du traitement, et ce, aux fins suivantes :
5. Surquellesbases juridiques traitons-nous vos données ?
Vision Healthcare traite les données à caractère personnel uniquement aux fins décrites au chapitre 4 et uniquement sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques énoncés à l'article 6 du RGPD, comme décrit ci-dessous.
Lorsque vous avez donné votre consentement, des identifiants hachés, tels qu'une adresse e-mail ou un numéro de téléphone cryptés, peuvent être utilisés pour créer des audiences sur des plateformes publicitaires, telles que Google et Meta, afin de permettre la diffusion de publicités personnalisées sur l'ensemble des marques de Vision Healthcare.
5.1 Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)
Les données à caractère personnel sont traitées lorsque cela est nécessaire pour conclure, exécuter ou résilier un contrat avec vous, notamment aux fins suivantes :
5.2 Respect des obligations légales (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD)
Certaines données à caractère personnel sont traitées sur la base des intérêts légitimes du groupe Vision Healthcare, notamment les obligations comptables et fiscales, les obligations administratives et les obligations légales de conservation.
5.3 Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)
Certaines données à caractère personnel sont traitées sur la base des intérêts légitimes du groupe Vision Healthcare, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées. Ces intérêts légitimes comprennent :
5.4 Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)
Dans certains cas, les données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement préalable, notamment aux fins suivantes:
Comment retirer votre consentement :
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
5.5 Profilage et publicité personnalisée
Dans le cadre de nos activités de marketing et de publicité, Vision Healthcare peut procéder à un profilage au sens de l'article 4, paragraphe 4, du RGPD, lorsque celui-ci repose sur votre consentement préalable.
Dans ce contexte, le profilage désigne le traitement automatisé de certaines données à caractère personnel relatives à votre interaction avec notre site web (telles que les pages consultées, les produits consultés, le comportement de recherche, les actions d'ajout au panier ou les événements d'achat) afin d'évaluer des aspects personnels liés à vos préférences et à vos intérêts à des fins publicitaires.
Comment fonctionne le profilage
Si vous acceptez les cookies analytiques et/ou marketing sur un site web de marque :
Ces publicités peuvent concerner :
Identifiants hachés et correspondance d'audience
Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser des identifiants hachés (tels que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone cryptés) dans le but de créer des audiences publicitaires (par exemple via " Customer Match " ou des services similaires). Ces identifiants ne sont pas partagés sous une forme lisible en clair.
Événements d'achat et de conversion
Lorsque votre consentement le permet, les événements d'achat ou de conversion peuvent être utilisés pour limiter ou vous exclure de la publicité personnalisée ultérieure (par exemple, pour éviter de vous montrer des publicités pour des produits que vous avez déjà achetés).
Prise de décision automatisée
Le profilage décrit ci-dessus se limite à la personnalisation publicitaire et n'entraîne pas d'effets juridiques ni d'effets significatifs similaires au sens de l'article 22 du RGPD. Il n'affecte en rien votre capacité à acheter des produits, à accéder à des services ou à exercer vos droits.
Base juridique et retrait
Le profilage à des fins de publicité personnalisée est effectué exclusivement sur la base de votre consentement préalable (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via l'outil de gestion du consentement disponible sur le site web de la marque où vous avez initialement donné votre consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le consentement est recueilli et géré séparément sur chaque site web de la marque. Le consentement donné sur un site web de la marque ne s'applique pas automatiquement aux autres sites web de la marque.
6. Sourcedes données
La plupart des données que nous traitons vous concernant ont été obtenues directement auprès de vous dans le cadre de nos services. Il est possible que nous obtenions des données vous concernant par l'intermédiaire de prestataires de services externes ou de sources publiques. Vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les sources de nos données vous concernant.
7. Avecqui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si cela est strictement nécessaire aux fins mentionnées ci-dessus ou si nous y sommes légalement tenus.
Le groupe Vision Healthcare et chaque entreprise qui en fait partie agissent en tant que responsables conjoints du traitement au sens du RGPD. Un accord interne déterminant les responsabilités respectives des responsables conjoints du traitement a été établi conformément à l'article 26 du RGPD. L'essentiel de cet accord est disponible sur demande.
Si nécessaire, nous faisons appel à des prestataires de services externes (sous-traitants) pour soutenir nos objectifs opérationnels. Ceux-ci sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité de vos données par le biais d'un accord de traitement des données.
Nous partageons vos données, selon votre situation, avec les tiers suivants :
Transferts internationaux : certains des sous-traitants auxquels nous faisons appel peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE, cela n'aura lieu que vers des pays pour lesquels la Commission européenne a décidé qu'ils garantissaient un niveau de protection adéquat, ou lorsque des clauses contractuelles types (SCC) ont été mises en place. Les transferts vers les États-Unis n'ont lieu que lorsque les destinataires sont certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis ou lorsque des CCT ont été mises en place.
8. Combiende tempsconservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. La durée de conservation peut varier en fonction de la catégorie de données et de la base juridique applicable. À l'expiration de la période de conservation, vos données seront supprimées ou anonymisées.
|
Catégorie |
Durée de conservation |
Base |
|
Données relatives aux commandes des clients (factures, relevés de paiement) |
10 ans à compter de la date de la commande |
Obligation légale (comptabilité/fiscalité) |
|
Données relatives aux fournisseurs/prestataires de services |
10 ans pour les documents comptables et fiscaux ; 5 ans après l'exécution du contrat ou 5 ans après la clôture de la procédure judiciaire, le cas échéant. |
Obligation légale / Contractuelle |
|
Données du compte client |
Durée de vie du compte, plus 2 ans après la dernière connexion ou la fermeture du compte |
Contractuel / Intérêt légitime |
|
Consentement marketing et données associées |
Jusqu'au retrait du consentement, ou pendant une durée maximale de 3 ans après la dernière interaction significative |
Consentement |
|
Données relatives au recrutement / aux candidats |
Jusqu'à 6 mois après la fin du processus de recrutement ; jusqu'à 1 an avec consentement explicite pour de futurs postes vacants |
Précontractuel / Consentement |
|
Journaux de consentement aux cookies |
Jusqu'à 1 an, renouvelé en cas de nouveau consentement |
Obligation légale / ePrivacy |
|
Données d'enquête client |
12 mois après la fin de l'enquête |
Consentement |
Une législation spécifique peut nous obliger à conserver certaines données pendant une période plus longue ou plus courte. Nos durées de conservation sont toujours fondées sur les exigences légales et sur un équilibre entre vos droits et vos attentes, d'une part, et ce qui est utile et nécessaire à la réalisation de nos objectifs, d'autre part.
9. Oùstockons-nous vos données et comment sont-elles protégées ?
Nous mettons en "uvre des mesures de sécurité appropriées sur le plan technique et organisationnel afin de prévenir la destruction, la perte, la falsification, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation illicite de vos données, ainsi que tout autre traitement non autorisé.
Nous veillons également à ce que les sous-traitants auxquels nous faisons appel mettent en "uvre des mesures de sécurité appropriées afin de minimiser autant que possible les risques d'incidents.
Si vos données à caractère personnel sont traitées en dehors de l'EEE, cela n'aura lieu que dans des pays pour lesquels la Commission européenne a décidé qu'ils garantissaient un niveau de protection adéquat, ou lorsque des garanties appropriées sont en place. Les transferts vers les États-Unis n'ont lieu que lorsque les destinataires sont certifiés au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis ou lorsque des clauses contractuelles types ont été mises en "uvre.
10. Mesurestechniques et organisationnelles (MTO)
Nous mettons en "uvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la destruction, la perte, la falsification, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation illicite de vos données. Ces mesures comprennent :
Sur le plan organisationnel, les prestataires de services externes sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et de traiter les données uniquement dans la mesure nécessaire à l'accomplissement de leurs t"ches. Nous conservons les données uniquement et aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique et les supprimons ou les anonymisons à l'issue de la période de conservation.
11. Quelssont vos droits ?
Vous disposez de divers droits concernant les données que nous traitons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l'un des droits suivants, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées à la section 1.
Droit d'accès et de copie : vous avez le droit d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie, y compris des informations sur les catégories de données traitées et les finalités de ce traitement.
Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier sans retard injustifié les données inexactes.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous avez le droit de demander l'effacement de vos données. Nous ne serons pas toujours en mesure de donner suite à une telle demande, notamment lorsque nous avons encore besoin de ces données dans le cadre d'un contrat en cours ou lorsque la conservation de certaines données est requise par la loi.
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation temporaire du traitement, par exemple pendant la vérification de l'exactitude des données.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Pour les e-mails marketing, cliquez sur le lien de désabonnement. Pour les cookies, utilisez le lien " Préférences en matière de cookies " situé en bas de page de nos sites web.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Tous les e-mails marketing incluent une option de désabonnement.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d'obtenir vos données sous forme électronique et de demander que nous les transmettions directement à une autre organisation lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : si vous estimez que nous traitons vos données de manière incorrecte, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.
Vision Healthcare Group étant établi en Belgique, l'autorité de contrôle principale est :
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) / Autorité de Protection des Données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique Site web : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be | Tél. : +32 (0)2 274 48 00
Les utilisateurs en Allemagne peuvent également contacter la Landesbehörde (autorité régionale de protection des données) compétente. Les utilisateurs aux Pays-Bas peuvent contacter l'Autoriteit Persoonsgegevens (AP) à l'adresse www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle de l'État membre de l'UE dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel la violation présumée a eu lieu.
12. Commentexercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse privacy@visionhealthcare.eu . Nous pouvons vous demander de fournir des documents prouvant votre identité. Ces documents ne seront utilisés que pour répondre à votre demande conformément au RGPD.
13. Lesenfantspeuvent-ils utiliser notre site web ?
Le groupe Vision Healthcare et chacune de ses filiales ne proposent ni ne vendent aucun produit aux mineurs. Les produits destinés aux enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous n'avez pas encore 18 ans, vous ne pouvez acheter nos produits qu'en présence d'un parent ou d'un tuteur légal.
14. Questionsrelatives à la protection des données
Si vous avez des questions concernant la confidentialité ou la protection des données, veuillez nous contacter via :
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