Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Leider ist das Stornieren einer Bestellung nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns über den Chat-Support auf unserer Website!

Kann die Bestellung in ein anderes Land geliefert werden?

Bestellungen, die auf www.sensilab.ch abgeschlossen wurden, können nur in die Schweiz geliefert werden.

Über unsere Produkte

Kann ich mit Ihren Produkten abnehmen, auch wenn ich keine Diät mache oder Sport treibe?

Alle unsere Produkte verstärken die Wirkung von Diäten und körperlicher Aktivität. Wie schnell und wie viel Sie abnehmen können, kann von Person zu Person unterschiedlich sein. Sie sollten Umstände wie Ihr Alter, Ihren gesundheitlichen Zustand, Lebensstil, Ihr Gewicht und Ihr Ziel berücksichtigen. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung und einen gesunden Lebensstil. Eine ausgewogene Ernährung und gesunde Lebensgewohnheiten sind auf jeden Fall wichtig.

Wie lange sollte ich Nahrungsergänzungsmittel einnehmen?

Für maximale Wirkung, wird eine Einnahme von 3 Monaten empfohlen.

Kann ich aufhören meine Medikamente einzunehmen, wenn ich Nahrungsergänzungsmittel nehme?

Definitiv nicht! Nahrungsergänzungsmittel können nicht vom Arzt vorgeschriebene Medikamente ersetzen. Wenn Sie sich in medikamentöser Behandlung befinden, beraten Sie sich vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln mit Ihrem Arzt.

Ich leide an einer bekannten Krankheit. Darf ich Nahrungsergänzungsmittel einnehmen?

Wenn Sie an einer Krankheit leiden, beraten Sie sich bitte vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmittel mit Ihrem Arzt.

Wie sicher sind Ihre Nahrungsergänzungsmittel?

Sie enthalten Nährstoffkonzentrate oder andere Substanzen, die die Ernährung ergänzen oder einen physiologischen Effekt haben. Sensilab Nahrungsergänzungsmittel wurden nach den GMP- und HACCP-Standards in modernen Produktionsanlagen in der Europäischen Union hergestellt.

Nahrungsergänzungsmittel wurden nicht entwickelt, um eine ausgewogene Ernährung zu ersetzen, sondern diese zu ergänzen.

Sind die Produkte von der EU zugelassen?

Alle Produkte und ihre Ihnaltsstoffe wurden von der Europäischen Union zugelassen und wurden zertifiziert, damit sie in den Mitgliedsländern vermarktet werden können. Sie wurden gemäß den GMP- und HACCP-Standards produziert.

Können Schwangere und stillende Mütter Nahrungsergänzungsmittel einnehmen?

Schwangere und stillende Mütter sollten keine Nahrungsergänzungsmittel zum Abnehmen einnehmen. Bitte beraten Sie sich mit Ihrem Arzt bevor Sie Nahrungsergänzungsmittel einnehmen.

Kann ich Nahrungsergänzungsmittel auch Kindern geben?

Alle unsere Nahrungsergänzungsmittel zum Gewichtsverlust wurden für Erwachsene entwickelt. Bitte beraten Sie sich mit einem Arzt bevor Sie ein Nahrungsergänzungsmittel zum Gewichtsverlust Ihrem Kind geben.

Rückgabe von Produkten

Kann ich die bestellten Produkte zurückgeben?

Wie in unseren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ angeführt ist, können Produkte innerhalb 30 Tage nach dem Kauf zurückgegeben werden.

Nur der Wert des Produkts wird zurückerstattet, ohne die Lieferkosten.

Wie gebe ich ein Produkt zurück?

Sie müssen die Rechnung, die Sie zusammen mit den Produkten erhalten haben, aufbewahren und ein besonderes Rückgabeformular ausfüllen. Sie können eine Kopie des Formulars über den Chat-Support auf der Website.

Dazu müssen Sie die Produkte an diese Adresse zurückschicken: Sensilab, Obrtna cona 30, 1370 Logatec, Slowenien

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerstattet bekomme?

Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir die zurückgesendeten Produkte erhalten.

Kosten und Lieferung

Wie erfolgt die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt durch das Kurierunterhemen Swiss Post.

Wieviel kostet die Lieferung?

8,90 CHF für Bestellungen bis 90 CHF

Kostenfrei für Bestellungen über 90 CHF

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Produkte werden innerhalb 5 bis 7 Werktagen geliefert. Der Grund dafür ist, dass die Produkte wegen großer Nachfrage mit einer Verzögerung von einigen Tagen verschickt werden können. Die Produkte werden von Slowenien aus verschickt, was auch der Grund für eine längere Lieferzeit ist.

Was passiert, wenn ich zur Zeit der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie normalerweise an Werktagen nicht zu Hause sind, raten wir Ihnen die Adresse Ihres Büros als Lieferadresse anzugeben.

Mein Konto

Was muss ich machen, wenn ich keine Emails mehr von euch will?

Melden Sie sich in Ihr Konto an und klicken Sie unter Newsletter den Link “bearbeiten”. Dort können Sie Ihre Optionen der Benachrichtigung ändern.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

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